Algemene voorwaarden

van de webshop van pewag Schneeketten Deutschland GmbH voor Serea-sloten

Informatie overeenkomstig artikel 312d, lid 2, van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB):

pewag Schneeketten Deutschland GmbH

Adres: Otto-Brenner-Straße 4, 59425 Unna

Telefoon: +49 2303 98131-8

E-mail: info@serea-locks.com

UID: DE814713255

Managing Director: Robertus Bekkers

(hierna “verkoper” genoemd).

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) en de in artikel 6 uiteengezette herroepingsrechten en gevolgen van herroeping voor consumenten zijn van toepassing op overeenkomsten tussen de verkoper en de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Voor rechtshandelingen met ondernemers zijn tevens de bepalingen in artikel II van toepassing.

1.2 Door het indienen van zijn wilsverklaring (zie artikel 2.2) aanvaardt de klant deze AV. Overeenkomsten kunnen alleen onder deze voorwaarden worden gesloten. Afwijkende, tegenstrijdige, beperkende of aanvullende voorwaarden en bepalingen van de klant moeten uitdrukkelijk door de verkoper worden aanvaard om in individuele gevallen deel uit te maken van de overeenkomst. In het bijzonder kunnen handelingen van ons ter uitvoering van de overeenkomst niet worden beschouwd als instemming met voorwaarden die afwijken van deze algemene voorwaarden.

1.3 Bij meerdere overeenkomsten die op verschillende tijdstippen worden gesloten, maakt de versie van deze Algemene Voorwaarden die geldig is op het moment van de contractverklaring van de klant (zie artikel 2.2) en die door de verkoper is gepubliceerd, integraal deel uit van de overeenkomst. Meerdere overeenkomsten die met een specifieke klant worden gesloten, leiden niet tot een voortdurende verplichting of enig ander recht op het sluiten van een nieuwe koopovereenkomst zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van een raamovereenkomst.

Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet verband houden met zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (§ 13 BGB).

2. Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De presentatie van onze producten op onze website vormt geen bindend aanbod in juridische zin. Het aanbod wordt uitsluitend door de klant gedaan zoals beschreven in artikel 2.2.

2.2 Het aanbod van de klant wordt gedaan door het bestellen van het artikel. Het aanbod van de klant wordt bindend door op de knop “Bestelling plaatsen” te klikken.

De klant ontvangt een afzonderlijke bevestiging van ontvangst van zijn bestelling nadat de verkoper zijn bestelling heeft ontvangen. Deze bevestiging houdt geen aanvaarding van het aanbod in. Aanvaarding door de verkoper vindt alleen plaats door middel van een afzonderlijke schriftelijke orderbevestiging binnen een redelijke termijn, of door de daadwerkelijke levering van de bestelde goederen. Onder een redelijke termijn wordt een termijn van maximaal 5 werkdagen verstaan. De verkoper heeft het recht om bestellingen slechts gedeeltelijk te accepteren of zonder opgave van redenen te weigeren. Als de klant ondanks het opgeven van een geldig e-mailadres geen bericht ontvangt, kan hij contact opnemen met de verkoper via info@serea-locks.com.

2.3 De klant moet ten minste 18 jaar oud zijn en volledig handelingsbekwaam zijn. Door het indienen van het aanbod bevestigt de klant de juistheid van zijn gegevens, in het bijzonder zijn naam, leeftijd, handelingsbekwaamheid en adres.

3. Prijzen, levering en verzendkosten

3.1 De op de website vermelde prijzen zijn eindprijzen inclusief btw. Alle bijkomende vracht-, leverings-, verzend- of andere kosten worden aan de klant getoond voordat hij zijn aanbod indient, voor zover deze kosten redelijkerwijs vooraf kunnen worden berekend. Indien deze kosten niet redelijkerwijs vooraf kunnen worden berekend, zal de verkoper de klant vóór het indienen van het aanbod informeren over de eventuele bijkomende kosten.

4. Betalingsvoorwaarden

Betaling kan worden gedaan met creditcard of PayPal. Bij betaling met creditcard of PayPal is het tijdstip van betaling het tijdstip van de bestelling. Bij gebruik van de betalingsdienstaanbieder “PayPal” wordt de betaling verwerkt door PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, onder de gebruiksvoorwaarden van PayPal, die kunnen worden geraadpleegd op www.paypal.com. Dit vereist onder andere dat de klant een PayPal-rekening opent of reeds over een dergelijke rekening beschikt.

Indien een creditcardbetaling wordt geweigerd, is de klant verplicht om de prijs plus eventuele kosten binnen 10 dagen na ontvangst van de dienst te betalen. Deze kosten omvatten onder andere de kosten die zijn ontstaan als gevolg van de terugboeking van de creditcardbetaling.

Indien de klant in verzuim is met de betaling, is de verkoper gerechtigd om vertragingsrente in rekening te brengen tegen een rentevoet van 5% boven de door de Europese Centrale Bank bekendgemaakte basisrentevoet per jaar. Indien de verkoper kan aantonen dat hij door de vertraging hogere schade heeft geleden, is hij ook gerechtigd deze te vorderen.

De klant stemt er hierbij mee in dat de verkoper de factuur als elektronische factuur (factuur in elektronische vorm, bijvoorbeeld als pdf-document) per e-mail aan de klant kan verzenden. De verkoper kan de factuur naar eigen goeddunken ook op papier aan de klant verzenden.

5 Levering

5.1 Bij een online aankoop vindt de levering (verzending door de verkoper) plaats binnen 4-5 werkdagen na aanvaarding van de bestelling per e-mail of na ontvangst van de bestelling bij aanvaarding door feitelijke levering (artikel 1.4.3), mits de goederen op voorraad zijn en op de website niet anders is vermeld. De keuze van de vervoerder wordt door de verkoper naar eigen goeddunken gemaakt, maar zonder garantie voor de snelste en goedkoopste verzendmethode.

5.2 De leveringstermijn wordt verlengd met de duur van alle omstandigheden buiten de controle van de partijen, zoals overmacht, onvoorziene bedrijfsstoringen, officiële ingrepen, vertragingen bij het transport en de douane-inklaring, transportschade, afkeuring van belangrijke productieonderdelen en arbeidsconflicten.

5.4 De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres. Eventuele extra kosten als gevolg van een onjuist afleveradres opgegeven door de klant zijn voor rekening van de klant.

6. Herroepingsrecht en gevolgen daarvan voor consumenten

6.1 Indien de klant een consument is en de overeenkomst op basis van deze algemene voorwaarden als een overeenkomst op afstand of buiten onze bedrijfsruimten heeft gesloten (en in het laatste geval de vergoeding meer dan 50 euro bedraagt), kan hij zonder opgave van redenen tot het einde van de in artikel 6.2 genoemde termijn van deze overeenkomst afzien. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, moet de klant de verkoper door middel van een verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail – zie artikel 1) op de hoogte stellen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. De herroeping hoeft echter niet in een bepaalde vorm te worden gedaan. De klant kan hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken:

Herroepingsverklaring / Annulering

Aan

pewag Deutschland Schneeketten GmbH

Otto-Brenner-Straße 4, 59425 Unna

e-mail: info@serea-locks.com

Hierbij zeg ik/zeggen wij de door mij/ons gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen […], die

ik/wij op … heb/hebben besteld en op … heb/hebben ontvangen, herroepen.

Terugbetaling op rekening IBAN ……….. BIC ……….

Naam van de consument ……………… Adres ………………

………….. ……………………………….

Datum Handtekening

6.2 De herroepingstermijn bedraagt:

6.2.1 Bij koopovereenkomsten en andere overeenkomsten tot levering van goederen tegen betaling kan de klant (consument) binnen 14 dagen na de dag waarop hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen of de laatste deellevering of de laatste geleverde goederen in bezit heeft genomen, de overeenkomst herroepen.

6.2.2 De herroepingstermijn overeenkomstig artikel 6.2.1 wordt geacht te zijn nageleefd indien de herroepingsverklaring binnen de termijn wordt verzonden. De herroeping is pas van kracht wanneer deze door de verkoper is ontvangen (het risico bij verzending per post of elektronisch (fax, e-mail) ligt bij de klant (consument).

6.3 Indien de verkoper zijn informatieplicht niet is nagekomen, wordt de herroepingstermijn overeenkomstig artikel 6.2 met twaalf maanden verlengd. Indien de verkoper binnen deze termijn aan zijn informatieplicht voldoet, eindigt de herroepingstermijn 14 dagen na het tijdstip waarop de klant (consument) deze informatie ontvangt.

6.4 Indien de klant (consument) de overeenkomst herroept, zal de verkoper de klant (consument) alle van hem ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de consument voor een andere wijze van levering dan de goedkoopste standaardlevering die door de verkoper wordt aangeboden), onmiddellijk en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de verkoper de kennisgeving van de herroeping van deze overeenkomst heeft ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt als door de klant (consument) bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. In geen geval worden aan de klant (consument) kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. In het geval van verkoopovereenkomsten of andere overeenkomsten tot levering van goederen tegen betaling, kan de verkoper de terugbetaling weigeren totdat hij de goederen heeft teruggekregen of de klant (consument) heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, tenzij de verkoper heeft aangeboden de goederen zelf op te halen.

6.5 De klant (consument) moet de goederen aan de verkoper retourneren of aan de verkoper overhandigen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop hij de verkoper op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van de overeenkomst. De termijn is gehaald als de klant (consument) de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt. De klant (consument) draagt de directe kosten van de terugzending, mits de verkoper hem vooraf op de hoogte heeft gesteld van de verplichting om de kosten van de terugzending te dragen (artikel 246a § 1, lid 2, zin 1, punt 2 EGBGB). De klant (consument) is alleen aansprakelijk voor het waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling door de klant (consument) die niet nodig is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de functionaliteit van de goederen. De klant (consument) is echter in geen geval aansprakelijk voor het waardeverlies van de goederen indien hij niet door de verkoper op de hoogte is gesteld van zijn herroepingsrecht.

De goederen worden alleen teruggenomen als ze in de originele verpakking zitten. Dit betekent dat de zegels op de banderol niet mogen worden geopend (§ 312g lid 2 Z6 BGB).

7 Eigendomsvoorbehoud

7.1 De geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat alle vorderingen uit de betreffende levering volledig zijn voldaan.

7.2 De klant is verplicht de goederen tijdens de duur van het eigendomsvoorbehoud met zorg te behandelen. Hij moet de verkoper onmiddellijk op de hoogte brengen van elke toegang van derden tot de goederen, in het bijzonder van executiemaatregelen, alsmede van beschadiging of vernietiging van de goederen. De klant zal de verkoper alle schade en kosten vergoeden die voortvloeien uit een schending van deze verplichtingen en uit noodzakelijke maatregelen om de toegang van derden tot de goederen te verhinderen.

8 Garantie

8.1 In geval van gebreken aan de goederen gelden voor consumenten de wettelijke garantiebepalingen. Er geldt geen garantie voor gebreken die zijn veroorzaakt door oneigenlijk gebruik of oneigenlijke behandeling van het product. Hetzelfde geldt voor normale slijtage.

8.2 De productafbeeldingen op de website en/of in onze brochures kunnen qua kleur en grootte afwijken van het uiterlijk van de geleverde producten als gevolg van resolutie en grootte. De geleverde goederen worden geacht in overeenstemming te zijn met de overeenkomst indien de geleverde artikelen overeenkomen met de overige productspecificaties.

8.3 Indien de klant een consument is, dient hij de geleverde goederen bij ontvangst op volledigheid, juistheid en andere gebreken, in het bijzonder op beschadiging van de verpakking, te controleren en eventuele gebreken per e-mail aan info@serea-locks.com te melden, onder vermelding van een korte beschrijving. Dit dient uitsluitend om eventuele klachten sneller en efficiënter te kunnen afhandelen. Een niet-nakoming van deze verplichting doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten van de consument.

8.4 Indien de klant verzoekt om terugzending van de goederen en de goederen daadwerkelijk gebreken vertonen, draagt de verkoper de daarmee verband houdende kosten. In alle andere gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. Gebrekkige goederen mogen daarom alleen op uitdrukkelijk verzoek van de verkoper worden teruggezonden.

9 Aansprakelijkheid

9.1 Behoudens het bepaalde in artikel 9.2 is de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper voor schade beperkt als volgt:

(i) de verkoper is aansprakelijk voor zover beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs te voorzien was bij licht nalatige schending van wezenlijke verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele relatie;

(ii) de verkoper is niet aansprakelijk voor licht nalatige schending van onbelangrijke verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele verplichting.

9.2 Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid van personen en voor vorderingen op grond van de productaansprakelijkheidswet.

9.3 De verkoper is niet aansprakelijk voor de ononderbroken werking van de website. De verkoper heeft te allen tijde het recht om, zelfs zonder voorafgaande kennisgeving, werkzaamheden aan de website uit te voeren die tot een stillegging/onderbreking kunnen leiden. De verkoper is evenmin verplicht om een bepaalde servercapaciteit ter beschikking te stellen, zodat overbelasting en langere responstijden moeten worden verwacht.

10 Data protection, change of address

10.1 De door de klant in het kader van de zakelijke relatie verstrekte persoonsgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres, worden door de verkoper opgeslagen en verwerkt en uitsluitend gebruikt in het kader van de wettelijke bevoegdheid om de bestelling uit te voeren. Details over het gebruik van deze gegevens zijn te vinden in de privacyverklaring van de verkoper, die kan worden geraadpleegd via de volgende link: Regelgeving gegevensbescherming – Serea Locks.

10.2 De klant is verplicht om de verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen van elke wijziging in zijn woon- of vestigingsadres of contactgegevens tijdens de zakelijke relatie. Indien hij dit nalaat, worden verklaringen geacht te zijn ontvangen, ook al zijn ze verzonden naar het laatst door de klant opgegeven adres.

11 Bevoegde rechtbank, rechtskeuze, diversen

11.1 De bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst is de rechtbank met lokale en materiële bevoegdheid in 59425 Unna, behalve in de gevallen vermeld in 11.2.

Het recht van de verkoper om een vordering in te stellen bij een andere rechtbank die bevoegd is voor de klant, blijft hierdoor onaangetast.

11.2 Indien de klant een consument is en op het moment van het sluiten van de overeenkomst zijn woonplaats of gewone verblijfplaats in een andere EU-lidstaat heeft en wij een beroeps- of handelsactiviteit uitoefenen in de EU-lidstaat waar de consument zijn woonplaats heeft of een dergelijke activiteit op Enigerlei wijze in deze lidstaat of in meerdere lidstaten, waaronder deze lidstaat, uitoefenen, en indien de overeenkomst binnen het kader van deze activiteit valt, kan de consument ook een vordering instellen bij de rechtbank van de plaats waar de consument zijn woonplaats heeft; de vordering tegen de consument kan alleen worden ingesteld bij de rechtbanken van de lidstaat op het grondgebied waarvan de consument zijn woonplaats heeft.

11.3 De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke online geschillenbeslechting op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.4 De verkoper is niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure.

11.5 Op deze overeenkomst en alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, niet worden vervangen.

11.6 Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen en de op basis daarvan gesloten overeenkomsten. De geheel of gedeeltelijk ongeldige bepaling wordt uitsluitend in overeenkomsten met ondernemers vervangen door een bepaling die het dichtst bij de betekenis en het doel van de ongeldige bepaling komt.

DEEL II. – Zakelijke transacties

Indien een overeenkomst wordt gesloten met een ondernemer overeenkomstig 1.1, zijn tevens de volgende afwijkende bepalingen van toepassing:

II/1 Garantie:

Indien de klant een ondernemer is, dient hij de geleverde goederen bij ontvangst te controleren op volledigheid, juistheid en andere gebreken, in het bijzonder de integriteit van de verpakking. Indien er gebreken zijn, dient hij deze binnen een redelijke termijn, maar uiterlijk binnen 4 (vier) werkdagen na ontvangst van de goederen, per e-mail te melden aan info@serea-locks.com. Gebreken die later aan het licht komen, moeten eveneens onmiddellijk, uiterlijk binnen 4 (vier) werkdagen na ontdekking, worden gemeld. Indien de ondernemer binnen de klachttermijn geen gebreken heeft vastgesteld of gemeld, wordt de levering geacht te zijn goedgekeurd en vervallen alle aanspraken, zoals garantie, ontbinding wegens een tekortkoming of schadevergoeding wegens een later geclaimde afwijking of gebrek (§ 377 HGB). Dit geldt ook voor onjuiste leveringen of afwijkingen in de leveringshoeveelheid.

Indien de klant een ondernemer is, heeft de verkoper het exclusieve recht om de wijze van herstel van een tijdig gemeld gebrek te kiezen. De verkoper staat ook vrij om de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.

Indien de klant een ondernemer is, draagt hij de kosten van het terugzenden van de goederen voor verbetering of vervanging.

II/2 Aansprakelijkheid

Klanten die ondernemer zijn, moeten het bestaan van opzet of grove schuld (artikel 9.2 hierboven) bewijzen en aanspraken op schadevergoeding binnen een jaar na de risico-overdracht doen gelden. De in deze Algemene Voorwaarden of anderszins overeengekomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook indien de aanspraak op schadevergoeding naast of in plaats van een garantieaanspraak wordt gedaan.

Indien de klant een ondernemer is, zijn regresvorderingen uitgesloten, tenzij de klant aantoont dat de schade is veroorzaakt door een fout van de verkoper en ten minste te wijten is aan grove nalatigheid.

II/3 Verbod op bewaring en verrekening

Gerechtvaardigde klachten geven klanten die ondernemers zijn niet het recht om het factuurbedrag in te houden.

Verrekening van tegenvorderingen met geldvorderingen van de verkoper is alleen toegestaan indien de tegenvordering door een rechtbank is vastgesteld of door de verkoper is erkend.

II/4 Rechtskeuze; plaats van uitvoering en bevoegde rechtbank

Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van de verwijzingsbepalingen en het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). De plaats van uitvoering is 59425 Unna. Voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met rechtshandelingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, wordt de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank van 59425 Unna overeengekomen.