We begrijpen dat de Serea Smartlock een revolutionair product is — en bij iets nieuws kan het soms wat uitdagend zijn om het te bedienen.

Onze chatbot en veelgestelde vragen staan klaar om u te begeleiden, maar we weten dat in sommige gevallen de beste ondersteuning via direct persoonlijk contact komt.

Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u ons Serea Support Team altijd bereiken via support@serea-locks.com.

Als u problemen ondervindt met de app, raden wij u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam via het contactformulier in de app onder Instellingen > Contact opnemen. Zorg er ook voor dat u de optie inschakelt om uw technische gegevens te verzenden, wat u kunt activeren door het vakje onderaan het scherm aan te vinken.